微软推出10款新AI代理,销售、财务王人袒护,与Salesforce竞争升级
微软公司周一晓示在Dynamics 365中引入了十个新的自主代理,这些器具大概我方长入怎么干活,无用东说念主教,还能用上公司里照旧存好的责任数据来进步公司各个团队的责任罢了,减少重叠事业。这些AI应用可通过Copilot Studio进行个性化定制,预测下个月动手公开测试。微软暗示这些器具是生成式AI Copilot的进一步升级版,Salesforce多家软件公司照旧晓示了近似的AI功能。
本文作家:房家瑶
着手:硬AI
周一,微软公司晓示推出一组新AI器具,匡助公司里的各个团队更高效地责任。
这些器具包括在Dynamics 365软件中引入了10个“自主代理”。自主代理不错自动处理特定任务,微软先容,这些“代理”会看用户在微软的一些服务里,比如Microsoft 365 Graph、记载系统、Dataverse和Fabric里的责任数据,然后凭据这些数据来匡助用户完成各式任务。
它们能作念的事情好多,比如帮你处理IT问题、匡助新职工练习责任,还能为销售和服务东说念主员提供个性化的匡助,致使自动化搞定你的供应链等,匡助大公司省钱、省时分,还能让他们的职工更有罢了。
同期,微软早些时刻推出了Copilot Studio中的一系列广泛新功能,用户不错凭据我方的需求创建和定制自主代理。下个月,这些功能要从里面测试洞开给公众试用了,这么更多的用户能讹诈AI从头构想枢纽业务经由。

匡助更多客户在Copilot Studio中构建自主代理
微软暗示,当今财富500强里的60%的大公司王人在用微软的Copilot的器具来匡助他们进步责任罢了。比如,Lumen Technologies这家公司用Copilot来匡助销售团队,他们预测每年能省下5000万好意思元。还有Honeywell公司,他们说用了这个器具后,颠倒于多雇了187个全职职工。而Finastra公司则发现,用了Copilot后,他们制作创意居品的时分从原本的七个月裁汰到了七个星期。
微软还指出,像麦肯锡和英国的Pets at Home等公司,讹诈这些代理减少了耗时的责任,比如数据输入和客户提案处理。微软职员Jared SpataroSpataro提到:“咱们发现许多东说念主在重叠性任务上破耗了大王人时分和财富。这些每每是他们但愿不必作念,但又不得不一遍又一遍作念的任务和经由。要是大概自动化这些任务,将带来很高的收益。”
值得一提的是,用户不错在Copilot Studio中,通过低代码或无代码指示,疏忽创建自主代理。用户只需设定代理的计划,举例整理邮件苦求,代理便能自动完成任务。用户不错用当然讲话(不需要编码)告诉自主代理该如何处理邮件,比如从邮件中提真金不怕火哪些信息,以及要是罕有据缺失该怎么处理。同期,用户还不错附上不同的文献和文档,讲明如何处理客户数据,然后让代理动手责任。

微软和OpenAI相助,想让软件能我方生成翰墨和图片,还能像东说念主相同念念考。从2023岁首动手,微软就只需教唆的AI功能,即能让你告诉电脑你想要什么,然后它就能帮你作念出来,一个很隆起的例子是Copilot,这个功能照旧用在了Word、Outlook还有其他居品上。
微软下一步即是打造“代理”,这些器具不错在莫得东说念主参加的情况下完成一些固定的任务。它们用生成式AI的推理才气,集中现存的数据库和软件来责任。ServiceNow、Workday、HubSpot和SAP这些软件公司当今王人在强调要确立这种AI代理。
另外,Salesforce算作客户搞定软件的指示者,在最近的Dreamforce大会上也推出了近似的器具,称其代理不错寂然处理客户服务任务。Salesforce的Agentforce器具将在本月晚些时刻说明上线,动手订价约为每次对话2好意思元。但Salesforce首席实施官Marc Benioff近期袭击微软的居品作念得不够好,称其Copilot录用情况令东说念主失望。
但微软尚未公布其自主代理的订价,而Copilot Studio这个自界说代理构建器具包含在每位用户每月30好意思元的Microsoft 365 Copilot中。
投资者热心AI收效,微软积极推出AI自主代理
跟着财报季的开幕,华尔街相配热心科技公司的AI开销和盈利增长。微软偏激竞争敌手需讲解他们能捏续劝诱更多客户使用AI服务,以冒昧投资者的压力。微软此举旨在积极寻找盈利新花样,更好的与Salesforce等敌手竞争,并讹诈与ChatGPT创造者OpenAI的相助,获取AI投资禀报。
此前,微软的首席财务官Amy Hood在好意思东时分7月30日发布的季报中暗示,公司在本钱开销(包括融资租借)上破耗了190亿好意思元,其中大部分用于AI和云联系需求。2024财年微软的本钱开销达到557亿好意思元,较2023年的319亿好意思元和2022年的292亿好意思元有权贵增长。
微软的Copilot平台每月服务约210万生意用户,微软但愿这一数字大概进一步增多。该平台对进步责任罢了至关遑急,微软但愿讹诈该软件进步举座职工罢了的企业哪里获取收入。第四季度,微软云服务(含AI)收入368亿好意思元,占总营收647亿好意思元的大部分,同比增长21%。
关联词,微软并非独一想从AI高涨中赢利的生意软件提供商。谷歌和Salesforce也在积极争夺阛阓份额,谷歌握住为其Google Workspace平台的Gemini增多新功能,而Salesforce则推出了我方的AI居品和Einstein Copilot。
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牵扯裁剪:李桐
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